Politique de confidentialité

Luxury Security accorde à la protection de vos données personnelles la même exigence qu'à la protection de vos biens et de vos proches. La discrétion est au cœur de notre métier ; elle s'applique aussi aux informations que vous nous confiez sur ce site.

La présente politique explique quelles données nous collectons via le site luxury-security-agency.com, pourquoi nous les collectons, combien de temps nous les conservons, et quels droits vous pouvez exercer.

Cette politique couvre les données collectées via le site internet. Les informations recueillies dans le cadre d'une mission de sécurité — configuration des lieux, habitudes de déplacement, composition du foyer, éléments d'exposition au risque — relèvent d'un traitement distinct, encadré par le contrat de prestation et les engagements de confidentialité qui y figurent.

Le responsable du traitement est :

‍SAS Luxury Security 50 boulevard Sadi Carnot — 06110 Le Cannet, France
SIREN : 903 448 470 — RCS Cannes B 903 448 470
Capital social : 15 000 €
Autorisation d'exercer CNAPS : AUT-006-2118-10-15-20190716143
Agrément dirigeant CNAPS : AGD-006-2029-03-08-20240558726

‍Contact pour toute question relative à vos données :contact@luxury-security-agency.com — 04 93 45 88 77

Nous ne collectons que les données nécessaires à la finalité poursuivie. Aucune donnée n'est demandée « au cas où ».

2.1 Demande de contact ou de devis
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‍Données : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu de votre message, ainsi que les éléments que vous choisissez de nous transmettre pour qualifier votre besoin (type de bien, nature de l'événement, zone géographique, période).
‍Finalité : répondre à votre demande, évaluer votre besoin et vous adresser une proposition.
‍Base légale : l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
‍Caractère obligatoire : les champs marqués d'un astérisque sont nécessaires pour traiter votre demande. Sans eux, nous ne sommes pas en mesure de vous répondre.

2.2 Relation client
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‍Données : coordonnées professionnelles et personnelles, informations contractuelles, historique des échanges, éléments de facturation.
‍Finalité : exécution du contrat, suivi de la prestation, facturation, gestion des réclamations.
‍Base légale : l'exécution du contrat, et le respect de nos obligations légales pour les documents comptables.

2.3 Candidature à un poste
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‍Données : identité, coordonnées, parcours professionnel, CV, numéro de carte professionnelle CNAPS, qualifications (SSIAP, SST, cynophile), disponibilités et zone d'intervention souhaitée.
‍Finalité : étudier votre candidature et, le cas échéant, vous intégrer à nos effectifs.
Base légale : l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
‍Précision importante : la vérification des antécédents mentionnée dans notre processus de recrutement est effectuée par le CNAPS dans le cadre de la délivrance ou du contrôle de la carte professionnelle. Nous ne procédons à aucune enquête de moralité de notre propre initiative et ne conservons aucune donnée relative à d'éventuels antécédents judiciaires.

2.4 Mesure d'audience et publicité

‍Données : pages consultées, durée de visite, source de la visite, type d'appareil, données de navigation associées aux cookies décrits à l'article 6.
‍Finalité : comprendre l'usage du site et mesurer l'efficacité de nos campagnes.
‍Base légale : votre consentement, recueilli via le bandeau affiché lors de votre première visite. Aucun cookie de mesure ou de publicité n'est déposé avant que vous ne l'ayez accepté, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Donnée et Durée de conservation :
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- Demande de contact ou de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier contact
- Données client : Durée du contrat, puis 5 ans (prescription civile)
- Pièces comptables et factures : 10 ans (article L.123-22 du Code de commerce)
- Candidature non retenue : 2 ans à compter du dernier contact, sauf demande de suppression
- Données de connexion : 12 mois
- Cookies : 13 mois pour la mesure d'audience, 90 jours pour Google Ads, 6 mois pour la mémorisation de votre choix ; données de navigation associées à un identifiant Google Analytics : 14 mois maximum

À l'expiration de ces durées, les données sont supprimées ou archivées sous une forme ne permettant plus votre identification.

En interne, l'accès est limité aux personnes qui en ont besoin pour la finalité concernée : la direction et les personnes chargées de la relation commerciale pour les demandes de devis, la direction pour les candidatures. Nos agents n'ont accès qu'aux informations strictement nécessaires à la mission qui leur est confiée.

‍Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos données. Elles ne sont transmises à aucun partenaire commercial à des fins de prospection.

‍Nos sous-traitants interviennent pour notre compte et sur nos instructions, dans le cadre de contrats conformes à l'article 28 du RGPD :

Webflow, Inc. (San Francisco, États-Unis) — hébergement du site et réception des messages envoyés depuis le formulaire de la page Contact. Données hébergées aux États-Unis. Pour protéger ce formulaire contre les robots et le spam, Webflow utilise le service Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc., San Francisco, États-Unis), qui analyse votre adresse IP et des caractéristiques techniques de votre navigateur dans le seul but de vérifier que l'envoi est fait par une personne. Ce contrôle repose sur notre intérêt légitime à sécuriser le site.

Typeform, S.L. (Barcelone, Espagne) — formulaires de demande de devis et de candidature, pièces jointes comprises. Données hébergées aux États-Unis, sur les serveurs d'Amazon Web Services.

Google Ireland Limited (Dublin, Irlande) — Google Tag Manager, Google Analytics et Google Ads, uniquement si vous avez accepté les cookies correspondants. Des données peuvent être transférées à Google LLC, aux États-Unis. Pour ses propres finalités publicitaires, Google agit également en tant que responsable de traitement distinct.

OVH SAS (Roubaix, France) — messagerie professionnelle sur laquelle nous recevons vos demandes.

Studio Soixante (Cannes, France) — agence web chargée de la conception et de la maintenance du site. Elle administre les formulaires et peut accéder aux demandes reçues pour en assurer le bon fonctionnement.

Ressources techniques tierces. Pour afficher le site, votre navigateur télécharge des polices de caractères depuis Google Fonts et des scripts d'animation depuis le réseau jsDelivr. Comme tout serveur web, ces services reçoivent l'adresse IP de votre appareil.

Transferts hors Union européenne. Webflow et Typeform hébergent les données aux États-Unis, et Google et Cloudflare peuvent y transférer des données. Ces transferts reposent sur les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et, pour les prestataires certifiés (Webflow, Google LLC, Cloudflare), sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (EU–US Data Privacy Framework), reconnu par la décision d'adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023.

Vos données peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige, notamment dans le cadre des obligations de contrôle du CNAPS.

Le site est accessible en HTTPS et l'ensemble des échanges est chiffré. Le formulaire de contact est protégé contre les envois automatisés. L'accès aux formulaires reçus est restreint par authentification. Nos collaborateurs sont tenus à une obligation contractuelle de confidentialité, renforcée par la nature de notre activité.

Compte tenu de notre métier, une précision s'impose : ne transmettez pas d'informations sensibles via le formulaire du site. Les plans d'un bien, les horaires d'occupation d'une résidence, la composition d'un foyer ou les modalités d'un déplacement relèvent d'un échange direct, par téléphone ou en rendez-vous. Le formulaire sert à établir un premier contact, pas à décrire un dispositif.

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de choisir, catégorie par catégorie, les cookies non essentiels. Tant que vous n'avez pas fait de choix, aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité n'est déposé. Votre choix est conservé 6 mois et peut être modifié à tout moment via le lien « Gestion des cookies » en pied de page.

Mémorisation de votre choix — strictement nécessaire, elle ne requiert pas votre consentement. Votre choix est enregistré dans le stockage local de votre navigateur (clé ls_consent, 6 mois). Le site ne dépose aucun autre cookie de fonctionnement.

Cookies de mesure d'audience — Google Analytics, déposés uniquement après votre acceptation : _ga et _ga_MXP1KNEFG7, qui distinguent les visites, pendant 13 mois. Ils nous indiquent quelles pages sont consultées et par quel canal les visiteurs arrivent.

Cookies publicitaires — Google Ads, déposés uniquement après votre acceptation : _gcl_au, qui rattache une demande de contact à l'annonce qui l'a précédée, pendant 90 jours. Google peut aussi utiliser ses propres cookies, sur ses domaines, pour mesurer les conversions et limiter la répétition des annonces ; leur fonctionnement est décrit dans les règles de confidentialité de Google (policies.google.com).

Si vous retirez votre consentement, les cookies Google déposés sur ce site sont supprimés et ne sont plus déposés.

Refuser les cookies non essentiels n'a aucune incidence sur votre accès au site ni sur votre capacité à nous contacter.

- Accès — obtenir la confirmation que nous traitons des données vous concernant et en recevoir une copie.
- Rectification — faire corriger une donnée inexacte ou incomplète.
- Effacement — demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
- Limitation — demander le gel temporaire d'un traitement le temps qu'une contestation soit examinée.
- Opposition — vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, et à tout moment à la prospection commerciale.
- Portabilité — recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine.
- Retrait du consentement — retirer à tout moment un consentement précédemment donné, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
- Directives post-mortem — définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@luxury-security-agency.com ou à SAS Luxury Security, 50 boulevard Sadi Carnot, 06110 Le Cannet. Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Nous répondons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois si la demande est complexe ; vous en seriez alors informé.

‍Réclamation.Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés : CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 —cnil.fr

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d'évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un moyen adapté avant son entrée en vigueur.